Black Friday é no dia 27: veja como fugir do desconto maquiado e dos golpes no Pix

Acompanhar o preço com antecedência, conferir os dados da loja e desconfiar de quem só aceita Pix ou boleto estão entre as orientações dos órgãos de defesa do consumidor

A Black Friday de 2026 cai na sexta-feira, 27 de novembro, mas as promoções já começaram a aparecer. Para não cair no desconto de mentira nem em site falso, os órgãos de defesa do consumidor recomendam se preparar desde agora.

Desconto de verdade ou “metade do dobro”?

O principal truque é aumentar o preço semanas antes e depois anunciar um desconto grande, que na prática deixa o produto no valor de sempre. Para fugir disso, acompanhe o preço do que você quer comprar desde já. Sites e buscadores que mostram o histórico de preços ajudam a perceber a manobra.

Confira a loja antes de pagar

Pela lei do comércio eletrônico, o site precisa informar nome, CNPJ ou CPF e endereço do vendedor, além do valor do frete e do prazo de entrega. Antes de fechar a compra, confira a previsão de entrega para o seu CEP.

Golpes com Pix, boleto e links

• Desconfie de ofertas boas demais e de lojas que aceitam “somente Pix ou boleto”.
• Antes de pagar com Pix, confira no aplicativo do banco o nome e o CNPJ de quem vai receber.
• Leia o endereço do link antes de clicar. Sites clonados costumam trocar uma letra ou usar um “0” no lugar do “o”. O mais seguro é digitar o endereço da loja direto no navegador.
• Consulte a lista “Evite esses sites”, do Procon-SP, com lojas que acumulam reclamações.

Direito de arrependimento

Em compras feitas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias para desistir, contados a partir do recebimento do produto, sem precisar dar justificativa. O dinheiro volta com o frete incluído.

Se o produto atrasar, chegar com defeito ou diferente do anunciado, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, aceitar um produto equivalente ou cancelar a compra com devolução do valor.

Onde reclamar

Guarde prints do anúncio, do pedido e das conversas. Se a loja não resolver, procure o Procon da sua cidade ou o site consumidor.gov.br, onde a empresa tem até 10 dias para responder.

Alô Valparaíso, com informações do Procon-SP, do Código de Defesa do Consumidor e da Febraban | Foto ilustrativa: CardMapr.nl/Unsplash