Ataque hacker à Caixa expõe dados de 7,6 milhões de clientes; veja como evitar golpes

Nomes e CPFs de clientes da Caixa Vida e Previdência foram copiados; empresa diz não haver sinal de acesso a senhas ou dados bancários

A Caixa Vida e Previdência, empresa ligada à Caixa Seguridade, sofreu um ataque hacker que expôs dados pessoais de clientes e ex-clientes. A base atingida inclui os 7,6 milhões de clientes ativos da companhia. O número de ex-clientes afetados não foi divulgado.

O ataque foi identificado em 6 de novembro e comunicado à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos clientes afetados na quarta-feira (11). A Caixa Seguridade divulgou o caso ao mercado nesta quinta (12).

Quais dados vazaram

Segundo a empresa, os invasores copiaram nomes e CPFs. Em parte dos cadastros, também foram acessados endereço, telefone, e-mail e data de nascimento. A companhia afirma que, até agora, não há indício de que senhas, dados bancários, saldos de previdência ou valores de apólices tenham sido atingidos, nem de que os dados tenham sido divulgados ou usados.

A empresa diz que bloqueou o acesso dos invasores, contratou uma perícia especializada e está monitorando a internet. Quem teve celular ou e-mail exposto está sendo avisado.

Como se proteger

O maior risco é o golpe de quem se passa pela Caixa ou por outra empresa e usa os dados verdadeiros da vítima para parecer confiável. Alguns cuidados:

• Não informe senha, código de verificação ou dados do cartão por telefone, SMS, WhatsApp ou e-mail, mesmo que a pessoa saiba seu nome e CPF;
• Não clique em links recebidos por mensagem. Entre no aplicativo ou digite você mesmo o endereço do site oficial;
• Desconfie de pressa, como “sua conta será bloqueada” ou “confirme agora”;
• Na dúvida, desligue e ligue você mesmo para os canais oficiais.

Pix instável

Também nesta quinta, clientes da Caixa relataram dificuldade para fazer Pix, com operações que ficavam em processamento no aplicativo. Até agora, não há informação de que o problema tenha relação com o ataque. Quem teve um Pix travado deve conferir o extrato antes de repetir a transferência, para não pagar duas vezes.

Alô Valparaíso, com informações do SBT News, da Revista Oeste, do POA24horas e do Economic News Brasil | Foto ilustrativa: jonasleupe/Unsplash